Internaciones

Con el propósito de mejorar nuestros servicios y priorizar sus necesidades, le solicitamos leer atentamente la siguiente guía para brindarle una mejor experiencia durante su internación.

Los comentarios y sugerencias de nuestros pacientes nos permiten mejorar continuamente. Durante su internación podrá completar una encuesta de satisfacción.

Ante cualquier observación o reclamo, podrá solicitar el correspondiente libro de quejas al personal de la institución.

Al momento de una internación programada deberá concurrir a las oficinas de admisión, ubicadas en el hall central de Planta Baja.

Allí se le solicitará:

• Orden de internación autorizada
• Credencial de su cobertura médica
• Documento Nacional de Identidad

Internos:

• Obras Sociales / Mutuales: 273 y 219
• PAMI: 274
• ART: 237 y 235

Una vez realizados los trámites de admisión, será trasladado a la habitación asignada, donde recibirá orientación sobre el funcionamiento general y el sistema de comunicación con Enfermería.

Se recomienda concurrir únicamente con objetos de higiene personal, bata, pijama y zapatillas.

El personal del Policlínico Privado San Lucas se encuentra a su disposición para acompañarlo durante toda su internación y colaborar en su pronta recuperación.

• Mantener silencio y evitar distracciones ruidosas
• No fumar dentro de la institución
• No ingresar alimentos ni bebidas
• No tomar mate en las habitaciones
• No sentarse en las camas
• Mantener la habitación limpia y ordenada

Las habitaciones compartidas cuentan con dos camas y baño privado.

Cada habitación dispone de TV mediante sistema de fichas.

Las enfermeras y auxiliares del Policlínico son responsables del cumplimiento del tratamiento indicado por el profesional médico y de todos los cuidados necesarios durante su estancia.

No debe tomar ninguna medicación que no haya sido indicada por el médico. Ante cualquier duda consulte con Enfermería o con el profesional tratante.

Cada paciente cuenta con un médico responsable de su evolución y tratamiento.

Habitualmente las visitas médicas se realizan durante la mañana, priorizando ingresos recientes y pacientes con patologías de mayor complejidad.

Para facilitar la continuidad del tratamiento, recomendamos realizar consultas médicas durante el horario habitual de visita del profesional.

Recibirá la visita de una nutricionista para definir su dieta, de acuerdo a las indicaciones de su médico.

Horarios aproximados:

• Desayuno: 08:00 hs
• Almuerzo: 12:00 hs
• Merienda: 16:00 hs
• Cena: 20:00 hs

Cada paciente recibirá la medicación prescrita mediante un sistema de dosis individualizada.

Cualquier inconveniente o desperfecto observado en las instalaciones deberá ser informado al personal de Enfermería.

Para procedimientos quirúrgicos será obligatorio presentar el consentimiento informado, previamente explicado por el médico tratante.

• No ingresar con joyas ni objetos de valor
• No utilizar esmalte, maquillaje o peluca
• Retirar lentes, prótesis o dentaduras removibles
• Realizar higiene personal previa al ingreso

Un equipo médico especializado se encarga de la atención de los pacientes internados en UTI las 24 horas.

Horario de visitas:

• 12:00 a 13:00 hs
• Máximo 2 familiares

Las visitas se encuentran limitadas en número y horarios, con el objetivo de favorecer el descanso y recuperación de los pacientes.

• Hablar en voz baja
• No fumar dentro de la institución
• No sentarse sobre camas y camillas
• Mantener bajo volumen de TV y dispositivos
• Respetar normas de higiene
• Evitar permanencia en pasillos

Una vez otorgada el alta médica, el paciente o acompañante deberá presentarse en admisión para completar el alta sanatorial.

Si el paciente requiere traslado en ambulancia, el mismo será coordinado desde la Secretaría de Internado.

El alta voluntaria podrá solicitarse en cualquier momento, debiendo completar la documentación correspondiente.